Иногда успешный маркетинг требует мужества.

Пример: я жил в Кливленде, штат Огайо, когда Карл Стоукс победил на выборах мэра. В то время он был одним из первых чернокожих мэров в крупном городе, и это было очень большое дело. Стоукс проводил кампанию с полностраничной рекламой в газетах; с заголовком:

НЕ ГОЛОСУЙТЕ ЗА НЕГРА.

В тексте рекламы было продолжение:

Голосуйте за человека.

Проголосуйте за способности. Проголосуйте за личность. Проголосуйте за лидера.

Человек, который может взяться за проблемы и решить их. Человек, который может сплотить народ Кливленда.

Карл Стоукс.

Карл Стоукс выиграл, он стал мэром Кливленда. Запуск такой рекламы взял за живое. То что люди обсуждали шепотом, теперь громко прозвучало открыто. Это превратило маркетинговый минус в оружие. Это бросило вызов людям.

Пример: в течение нескольких лет, я вел компанию – банкрот. Ранее в процессе мы столкнулись с проблемой, что нам мешали слухи и сплетни, ходившие на нашем основном рынке; ложная информации распространялась нашим конкурентом, и была проблема недоверия нам новых клиентов. Мой выбор состоял в том, чтобы встречаться лично с руководителями. Мы говорили об этом открыто и объясняли факты во всех наших рекламных и промоматериалах. Мы рассказывали это в начале каждой продажной презентации. Мы говорили: «Прежде чем мы начали, г-н клиент, вы должны знать, что наша компания находится в процессе реорганизации. Позвольте мне кратко пояснить, что это значит…» В результате, у нас не было трудностей в развитии нового бизнеса и сохранения старых клиентов.

Принцип № 1: Приняли ли мы бесстрашный подход? Можем ли мы? Должны ли мы? Нет ли чего-то, что мы избегаем говорить, потому что боимся?

Принцип № 2: Каждый продукт или услуга имеет изъян. Если вы честно признаетесь в своих недостатках вы получаете силу, а не потеряете ее.