Люди как правило, предпочитают иметь дело с не безымянными другими людьми, не с анонимными лицами. Многие посыл-торговые компании-лидеры обнаружили это и тщательно вводили свои личности в свои каталоги – так, как Ричард ThalIheimer, Лиллиан Вернон и т.д. Это также очень хорошо сработало с Ли Якокка в Крайслере. Я верю, что почти всегда маркетинг для потребителя или в бизнесе-для-бизнеса, может быть улучшен за счет сложения сообщения от одной динамичной личности, которую клиент может идентифицировать и как-то относиться к ней.

Пример: в бизнес казино-отелей в Лас-Вегасе никто не делает это лучше, чем Боб Ступак, владелец Вегас-Мира, в Strip. Мое эксклюзивные интервью с Бобом и моя статья о нем перепечатаны на следующих страницах.

Рассмотрим личность Микки Мауса, вполне возможно, наиболее эффективную пресс-личность которую когда-либо видели в мире! Император Хирохито тайно носил часы с Микки Маусом! И китайских детей, которые смотрят Микки по телевизору каждый день, больше, чем всего населения США. Если мир во всем мире никогда не прервется, это будет наверно потому, что он представляет такой характер и изобретательность, искренность и добрую волю. Представьте, изобретать и владеть такой личностью.

Билл Cosby – идеальная личность для Jello продуктов. Полковник Сандерс. Для каждого из этих примеров личностей суперзвезд существуют сотни менее известных, но не менее эффективных примеров. В бизнес-для-бизнеса маркетинге, президент Викинг Office Products является ярким примером. Билл Кинг, основатель, является мощным, вызывающим доверие и симпатичным представителем магазинов ремонта Brake-O.

Принцип: Большинство предприятий / товаров / услуг, могут извлечь большую пользу используя своего официального представителя (собственника, пресс-секретаря), представителя-знаменитость, или специально создавая символического представителя.